2025 해킹 사고 SKT 유심 무상 교체 신청 방법 및 대상

 

​SK텔레콤(SKT)은 최근 발생한 유심(USIM) 정보 해킹 사고에 대응하여, 2025년 4월 28일부터 전 고객을 대상으로 유심 무상 교체 서비스를 시행하고 있습니다. 이 서비스는 개인정보 보호를 강화하고 보안 위협을 최소화하기 위한 조치로, 아래에서 신청 방법과 대상자에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.

 

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✅ 유심 무상 교체 대상자

다음 조건을 충족하는 고객은 유심 무상 교체 대상입니다:​

• 2025년 4월 18일(금) 24시 이전에 SK텔레콤에 가입한 모든 고객
• 스마트폰, 태블릿, 워치 등 2nd 디바이스 사용자 포함
• SKT 망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 고객도 포함되나, 교체 시기 및 방법은 각 알뜰폰 업체에서 추후 공지 예정​

주의사항: 일부 내장형 단말기(예: ZEM폰, 미니폰, 기어S3 등) 및 IoT 단말기, 인바운드 선불 로밍 SIM 사용 고객은 교체 대상에서 제외됩니다. ​

📝 유심 무상 교체 신청 방법

1. 온라인 예약

고객의 편의를 위해 SK텔레콤은 온라인 예약 시스템을 운영하고 있습니다

• 예약 사이트: care.tworld.co.kr
• 접속 방법: 웹페이지 주소 직접 입력, 검색 포털에서 검색, 또는 T월드 홈페이지 초기 화면 배너 클릭
• 본인 인증: 휴대폰 본인 인증을 통해 성명, 주민등록번호 앞자리, 보안문자(CAPTCHA), 고객 전화번호 등을 확인
• 매장 선택: 신청 페이지에서 매장명 또는 주소 검색을 통해 교체 희망 매장을 선택 가능​

예약 완료 후, 교체 날짜는 예약 순서대로 문자로 안내됩니다.

2. 방문 시 준비물

• 본인 방문 시: 명의자 신분증, 업무 처리할 휴대폰, 기존 유심 카드
• 대리인 방문 시: 명의자 신분증, 대리인 신분증, 업무 처리할 휴대폰, 기존 유심 카드​

※ 대리점 방문 전, 유심 재고 여부를 확인하시는 것이 좋습니다. ​

📍 유심 교체 가능 장소

유심 교체는 다음 장소에서 가능합니다:​

• 전국 SK텔레콤 공식 인증 대리점 및 지점
• 국제공항 로밍 부스: 인천, 김포, 김해, 제주 국제공항​

※ 공항 지점은 이용객이 많아 대기 시간이 길어질 수 있으므로, 여유롭게 방문하시고, 매장 방문 전 유심 재고 여부를 확인하시기 바랍니다.